Olemme täällä sinun apunasi

 

Missä tarvitset apua?

Suositut
Toimitukset
Palautukset
UKK
Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?
Missä pakettini on?
Paljonko Budbeen palvelut maksavat?
Milloin toimitatte paketin?
En ole kotona toimituksen aikaan. Voinko muuttaa päivää ja aikaa?
En ole saanut teiltä tekstiviestejä tai ilmoituksia. Missä pakettini on?
En ole tilannut mitään, mutta saan teiltä tekstiviestejä/ilmoituksia.
Voinko noutaa pakettini noutopisteestä?
Ulko-ovemme ei toimi sisäänpääsykoodilla / koodi ei toimi öisin / meillä ei ole ovipuhelinta. Mitä teen?
Milloin pakettini saapuu?
Valitsin paketin jätettäväksi ovelleni. Miten tiedän, että se on toimitettu?
Voitteko jättää paketin postilaatikkooni?
Miten voin muuttaa toimitusosoitetta?
Kuljettaja saapuu pian, enkä ole kotona. Mitä teen?
Minulle on tulossa tänään useita toimituksia eri verkkokaupoista. Toimitetaanko ne samaan aikaan?
En ole kotona toimituksen aikaan. Voiko kuljettaja soittaa kämppikselleni tai kumppanilleni
En pysty vastaanottamaan pakettiani muutamaan päivään. Kuinka pitkälle voin varata kuljetuksen?
Onko teillä sovellus?
Missä maissa ja kaupungeissa voin käyttää Budbeeta?
Mitä kautta saan ilmoitukset lähetykseni tiedoista?
Miten saan yhteyden asiakaspalveluun?
Voiko kumppanini tai kämppikseni vastaanottaa lähetyksen puolestani?
Kun painan lähettämäänne linkkiä, päädyn tyhjälle sivulle.
Paketti ei sisältänyt tilaamiani tuotteita. Mitä teen?
Maksoin tietyn aikavälin sisällä tapahtuvasta toimituksesta. Mitä tapahtuu, jos ette toimita lähetystä kyseisenä ajankohtana?
Milloin minun on esittävä henkilöllisyystodistus?
Voinko varata Budbeen kautta palautuksen?
Miten varaan palautuksen Budbeen kautta?
Minulla ei ole palautusetikettiä, mitä teen?
En ollut paikalla vastaanottamassa toimitusta. Mitä teen?
En ole saanut pakettiani. Mitä teen?
Pakettini oli vaurioitunut. Mitä teen?
Poistin vahingossa Budbeelta saamani tekstiviestin. Miten saan teihin yhteyden?
Mikä on Budbee Box?
En pääse noutamaan pakettiani juuri tänään; kuinka monta päivää minulla on aikaa noutaa pakettini?
Eikö lähelläsi ole yhtään Budbee Boxia?
Paketti on toimitettu Boxiin, mutta en ole saanut koodia. Mitä teen?
Kuinka suuri tilattava paketti voi enintään olla?
Mitä teen, kun saamani koodi ei toimi?
Budbee Box -automaatin näyttö ei toimi. Mitä teen?
Tilaukseni on saapunut, mutta en löydä oikeaa Budbee Box -automaattia. Mitä teen?
Miksi Budbee Box -tilaukseni vaihdettiinkin kotiinkuljetukseen?
Kuinka palautan pakettiautomaattiin?
En ehtinyt noutaa pakettia ajalla – mitä nyt tapahtuu?
Minulle ilmoitettiin, että toimitus on viivästynyt ja tapahtuukin sen sijasta huomenna. Mistä tämä johtuu?
Voitteko toimittaa pakettini sittenkin toiseen Budbee Boxiin?
Voinko vaihtaa Budbee Box -lähetyksen kotiinkuljetukseen?
Voinko vaihtaa kotiinkuljetuksen Budbee Box -kuljetukseen?
Myöhästyin varaamastani palautusajasta, mitä teen?
Mistä tunnistan Budbeeksi esiintyvän henkilön tietojenkalasteluyrityksen?
Mitä teen, jos luulen jonkun esittävän olevansa Budbee?
Kuinka voin poistaa käyttäjätilini Budbee-mobiilisovelluksessa?

Löydä etsimäsi Budbeen sovelluksesta

Budbeen sovelluksessa näet toimituksesi tiedot ja voit varata palautuksen sekä keskustella asiakaspalvelun kanssa.

QR code

Tarvitsetko yhä apua?

Haluamme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti joten suosittelemme, että käytät Budbee-sovellusta keskustellaksesi suoraan asiakaspalvelun kanssa. Mikäli haluat ottaa meihin yhteyttä muulla tavoin, klikkaa alla olevaa painiketta ja täytä lomake, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.

Täytä lomake

Asiakaspalvelun aukioloajat

Maanantai-Perjantai
09.00-22.10