Brug for at komme i kontakt med kundeservice? Se hvordan her

Vis video

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Mest almindelige spørgsmål
Leverancer
Returnering
Øvrige henvendelser
Kontakt
  • Kontakt os

  • Vores fantastiske kundeservice team er klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål i tidsrummet 09.00-22.10 fra mandag til fredag. Send os dit spørgsmål via formularen herunder, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt. Hvis du søger et hurtigt svar, kan du også kontakte os via vores chat, som du kan finde på vores app eller via det link du modtog på sms eller/og mail.
Hvor lang tid går der før jeg får min pakke?
Hvor er min pakke?
Hvad koster det at få leveret med Budbee?
Hvornår leverer I?
Jeg er ikke hjemme på leveringstidspunktet, kan jeg ændre dato og klokkeslæt?
Jeg har ikke modtaget nogen sms eller notifikationer fra jer, vedrørende min pakke?
Jeg har ikke bestilt noget, men jeg får sms’er/notifikationer fra jer alligevel?
Leverer Budbee i dagtimerne/til erhvervsadresser?
Kan jeg hente min pakke i en pakkeshop?
Jeg bor i lejlighed og vores opgang/hoveddør har ikke en adgangskode / den fungerer ikke om natten, hvad gør jeg?
Hvornår kommer min pakke?
Jeg har valgt at min pakke må leveres udenfor min dør, hvordan ved jeg, at den er blevet leveret?
Kan pakken leveres i min postkasse i stedet?
Hvordan kan jeg ændre leveringsadressen?
Chaufføren er snart hjemme hos mig, men jeg er ikke hjemme, hvad skal jeg gøre?
Jeg har flere pakker fra forskellige webshops til levering i dag, vil de blive leveret på samme tid?
Jeg er ikke hjemme på leveringstidspunktet, kan chaufføren ringe til min værelseskammerat eller partner i stedet?
Jeg kan ikke modtage min pakke i dag eller de kommende dage, hvor langt frem kan jeg booke leveringen?
Har Budbee en app?
I hvilke lande og byer kan jeg benytte Budbee som leveringsmetode?
Hvornår bliver jeg opdateret om mine leveringsdetaljer?
Hvordan kommer jeg i kontakt med kundeservice?
Kan min partner eller sambo tage imod pakken i stedet for mig?
Når jeg klikker på linket i har sendt mig, så havner jeg på en blank side?
Pakken jeg har modtaget indeholder ikke de produkter jeg bestilte, hvad skal jeg gøre?
Jeg har betalt for et specifikt tidsinterval, hvad skal der, hvis i ikke leverer indenfor tidsrummet?
Behøver jeg vise ID?
Kan jeg booke en retur med Budbee?
Hvordan booker jeg en retur med Budbee?
Jeg har ingen returseddel, hvad gør jeg?
Jeg missede min levering, hvad gør jeg?
Jeg har ikke fået min pakke, hvad gør jeg?
Min pakke er beskadiget, hvad skal jeg gøre?
Jeg slettede tilfældigvis den sms som jeg modtog fra Budbee. Hvordan kan jeg kontakte jer?
Hvad gør Budbee for at minimere jeres miljøbelastning?
Hvad er Budbee Box?
Jeg kan ikke hente min pakke i dag. Hvor mange dage bliver den i boksen?
Der er ikke nogen Budbee Box i nærheden af mig?
Pakken er leveret til boksen, men jeg har ikke modtaget en kode. Hvad gør jeg?
Hvor store pakker er der plads til i boksene?
Den tilsendte kode virker ikke. Hvad gør jeg?
Skærmen på boksen fungerer ikke. Hvad gør jeg?
Jeg kan ikke finde boksen med min pakke. Hvad gør jeg?
Hvorfor blev min bokslevering ændret til hjemmelevering?
Hvordan sender jeg retur med Budbee Box?
Jeg har ikke haft mulighed for at hente min pakke, og nu står der at den bliver returneret.
Der står at min levering er forsinket og leveres i morgen i stedet. Hvad er der sket?
Hvad får jeg som Budbee plus medlem og hvad koster det?
Kan I levere min pakke til en anden Budbee Box i stedet?
Kan jeg ændre min bokslevering til hjemmelevering?
Kan jeg ændre min hjemmelevering til bokslevering?
Hvad gør jeg, hvis jeg missede min returnerings reservation?