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Puis-je changer une livraison à domicile (Budbee Home) en livraison Budbee Box ?
Puis-je changer une livraison Budbee Box en livraison à domicile (Budbee Home) ?
Pouvez-vous plutôt livrer mon colis à une autre Budbee Box ?
Je veux mettre fin à mon abonnement. Comment faire ?
Je veux modifier le planning de livraison. Que dois-je faire ?
Comment devenir membre ?
De quels avantages vais-je bénéficier en tant que membre Budbee Plus ?
Combien l’abonnement coûte-t-il ?
Qu’est-ce que Budbee Plus ?
Il est indiqué que ma livraison a pris du retard et qu’elle sera effectuée demain. Que s’est-il passé ?
Je n’ai pas eu l’occasion de récupérer mon colis et il va être renvoyé. Que dois-je faire ?
Pourquoi ne puis-je pas retourner mon colis avec Budbee Box ?
Pourquoi ma livraison Budbee Box a-t-elle été changée en livraison à domicile (Budbee Home) ?
Je ne trouve pas la Box qui contient mon colis. Que dois-je faire ?
L’écran de la Box ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?
Le code que j’ai reçu ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?
Quelle est la taille maximale des colis que les Box peuvent accepter ?
Le colis a été livré à la Box, mais je n’ai pas reçu de code. Que dois-je faire ?
Que faire s’il n’y a aucune Budbee Box près de chez moi ?
Où puis-je trouver le code nécessaire pour récupérer mon colis ?
Je ne peux pas récupérer mon colis aujourd’hui. Combien de jours le conserverez-vous dans la Box ?
Qu’est-ce que Budbee Box ?
J’ai accidentellement supprimé le SMS que j’ai reçu de Budbee. Comment puis-je vous contacter ?
Je ne suis pas chez moi au moment de la livraison. Pouvez-vous venir plus tard ?
Comment puis-je programmer un retour avec Budbee ?
Qu’est-ce que la fonction « Acheter avec Budbee » ?
Mon colis a été endommagé. Que dois-je faire ?
Je n’ai pas reçu mon colis. Que dois-je faire ?
J’ai raté la livraison de mon colis. Que dois-je faire ?
Quand recevrai-je un message au sujet de la livraison ?
Puis-je programmer un retour avec Budbee ?
Quand dois-je présenter une pièce d’identité ?
Dois-je télécharger l’application pour pouvoir utiliser Budbee comme mode de livraison ?
Quelles sont les initiatives de Budbee pour minimiser son impact sur l’environnement ?
Quand mon colis arrivera-t-il à votre terminal ?
Le colis ne contient pas les produits que j’ai commandés. Que dois-je faire ?
Lorsque je clique sur le lien que vous m’avez envoyé, j’arrive sur une page vierge. Que dois-je faire ?
Puis-je programmer un créneau horaire plus court pour ma livraison ?
Mon partenaire ou mon colocataire peut-il réceptionner mon colis à ma place ?
Comment puis-je contacter le service client ?
Je ne suis pas chez moi au moment de la livraison. Le livreur peut-il appeler mon colocataire ou mon partenaire à la place ?
Comment vais-je recevoir les détails de ma livraison ?
Dans quels pays et dans quelles villes puis-je utiliser Budbee ?
Je souhaite utiliser Budbee pour mes commandes en ligne. Avez-vous une liste des boutiques en ligne qui proposent votre service ?
Proposez-vous une application ?
Je ne pourrai pas réceptionner mon colis dans les prochains jours. Combien de temps à l’avance puis-je programmer la livraison ?
J’ai programmé plusieurs livraisons de différentes boutiques en ligne pour le même soir. Les colis seront-ils livrés en même temps ?
Le livreur va bientôt arriver et je ne suis pas chez moi. Que dois-je faire ?
Comment puis-je modifier l’adresse de livraison ?
Je souhaite que mon colis soit livré dans ma boîte aux lettres. Que dois-je faire ?
J’ai demandé à ce que le colis soit déposé devant ma porte. Comment savoir s’il a bien été livré ?
Quand mon colis arrivera-t-il ?
La porte d’entrée de mon immeuble n’a pas de code d’entrée/ne fonctionne pas la nuit/n’a pas d’interphone. Que dois-je faire ?
J’ai payé pour programmer un créneau horaire spécifique. Que se passe-t-il si vous n’effectuez pas la livraison dans ce laps de temps ?
Puis-je récupérer mon colis à un point d’enlèvement ?
Livrez-vous pendant les heures de bureau ?
Je n’ai rien commandé, alors pourquoi m’envoyez-vous des SMS/notifications ?
Je n’ai reçu aucun SMS ni aucune notification de votre part. Où se trouve mon colis ?
Je ne suis pas chez moi au moment de la livraison. Puis-je modifier la date et l’heure ?
Quand livrez-vous ?
Combien coûte Budbee ?
Où se trouve mon colis ?
Après combien de temps vais-je recevoir ma commande ?