Contact nodig met de klantenservice? Bekijk hier hoe

Toon video

Hoe kunnen we je helpen?

Populair
Bezorgingen
Budbee Box
Tijdsintervallen
Retouren
Budbee Plus
Overige vragen
Contact
  • Neem contact op

Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakketje ontvang?
Waar is mijn pakketje?
Wat kost het om mijn pakketje via Budbee te laten bezorgen?
Hoe laat bezorgt Budbee?
Ik ben niet thuis wanneer mijn pakketje zal worden bezorgd, kan ik de datum en tijd nog aanpassen?
Ik heb geen SMSjes, mails of Notificaties van Budbee gehad, waar is mijn pakketje?
Ik heb niks besteld, maar ik ontvang wel berichtjes over een bezorging van Budbee.
Bezorgen jullie ook tijdens kantooruren?
Kan ik mijn pakketje ophalen bij een pick-up point?
De algemene voordeur van mijn appartement/flat heeft geen deurcode. Wat moet ik doen?
Hoe laat wordt mijn pakket bezorgd?
Ik heb ervoor gekozen om het pakketje voor de deur te laten bezorgen. Hoe weet ik dat het pakketje is bezorgd?
Ik wil graag dat mijn pakketje in de brievenbus wordt bezorgd. Wat moet ik doen?
Hoe kan ik het bezorgadres aanpassen?
De driver is er bijna maar ik ben nog niet thuis, wat kan ik doen?
Er worden vanavond verschillende pakketjes van verschillende webshops door Budbee bezorgd, komen ze tegelijk aan?
Is het mogelijk dat mijn huisgenoot of partner wordt gebeld bij de bezorging? ik ben zelf niet thuis.
Ik ben niet thuis de komende dagen. Hoe ver kan ik de bezorging vooruit plannen?
Hebben jullie een app?
Ik wil mijn pakketjes door Budbee laten bezorgen wanneer ik iets op internet bestel. Is er een lijst met webshops waarmee jullie samenwerken?
In welke landen en steden kan ik Budbee gebruiken?
Hoe wordt ik op de hoogte gebracht van de bezorgdetails?
Waar kan ik de Budbee klantenservice bereiken?
Kan mijn partner of huisgenoot het pakketje voor mij ontvangen?
Kan ik ervoor zorgen dat de bezorging in een kleinere tijdsframe wordt ingepland? (ipv tussen 17 en 22 uur)
Wanneer ik op de tracking link klik, wordt ik naar een witte pagina geleid?
Het pakketje bevatte niet de producten die ik besteld heb, wat moet ik doen?
Ik heb betaald voor een tijdslot. Wat gebeurd er als er toch buiten het aangegeven tijdframe wordt bezorgd?
Wanneer zal mijn pakketje aankomen op de Budbee terminal?
Moet ik de app downloaden om gebruik te kunnen maken van Budbee?
Wanneer moet ik mijn ID laten zien wanneer mijn pakketje bezorgd wordt?
Kan ik een return inplannen met Budbee?
Moet ik een retourlabel uitprinten?
Wanneer zal ik bericht van jullie krijgen over de bezorging?
Ik heb de bezorger gemist, wat moet ik doen?
Ik heb mijn pakketje niet ontvangen, wat moet ik doen?
Mijn pakketje is beschadigd, wat kan ik doen?
Wat is “Shop with Budbee”?
Ik ben niet thuis op het moment van de bezorging, kunnen jullie later komen?
Ik heb per ongeluk de SMS van budbee verwijderd. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Wat doet Budbee om de impact op het milieu te minimaliseren?
Wat doet Budbee om de impact op het milieu te minimaliseren?
Hoe plan ik een retour pick-up met Budbee?
Wat is Budbee Box?
Het lukt mij niet het pakket vandaag op te halen, hoe lang blijft deze in de box?
Waar vind ik de code waarmee ik mijn pakket kan ophalen?
Wat kan ik doen als er geen Budbee Box bij mij in de buurt is?
Het pakket is geleverd bij de Box maar ik heb nog geen code ontvangen, wat moet ik doen?
Wat is de maximale pakketgrootte die in een Box past?
De code die ik ontvangen heb werkt niet, wat moet ik doen?
Het scherm van de Box is kapot, wat moet ik doen?
Ik kan de Box waar mijn pakket geleverd is niet vinden, wat moet ik doen?
Waarom is mijn Box bezorging veranderd naar bezorging aan huis?
Kan ik mijn pakket retourneren via Budbee Box?
Ik heb mijn pakket nog niet opgehaald, maar wel een retour melding ontvangen?
Waarom is de bezorging van mijn pakket vertraagd?
Wat is Budbee Plus?
Wat zijn de kosten van het lidmaatschap?
Wat zijn de voordelen van een Budbee Plus lidmaatschap?
Hoe word ik lid?
Hoe kan ik mijn bezorgtijd voorkeuren aanpassen?
Hoe beëindig ik mijn lidmaatschap?
Kan mijn pakket toch naar een andere Budbee Box worden verstuurd?
Kan ik mijn Box bezorging omzetten naar thuisbezorging?
Kan ik de bezorging op mijn huisadres aanpassen naar een Box locatie?