Bezorg je pakketten met Budbee

Met onze Buyer interface kun je gemakkelijk alle informatie inzien van je orders met Budbee bezorging. Je kunt informatie wijzigen, tracken waar in het bezorgproces een order zich bevindt en waar deze is gescand. Ook kun je verzendrapporten uitdraaien met daarin alle informatie over al je bezorgingen en retouren, inclusief de feedback en rating die je klanten over hun bezorging hebben achtergelaten!

Retouren activeren? Bij Budbee kun je even gemakkelijk een retour boeken als een bezorging. Alles wat je klant hoeft te doen is de aankopen verpakken en wij komen met een retourlabel het pakketje bij hen thuis ophalen!

• Bij elke afleverpoging zetten onze bezorgers zich maximaal in om deze succesvol af te kunnen ronden. Doet de klant even niet open? Dan zoekt de bezorger, samen met de ontvanger, een manier om het pakketje alsnog te kunnen bezorgen!

Vanaf de allereerste bezorging heeft Budbee samen met ZeroMission gecompenseerd voor al haar CO2 uitstoot. Daarnaast investeren we in elektrische bezorgbussen, in cargo bikes, en in geheel energie-zelfvoorzienende terminals. Ook slaagt Budbee erin 97% van alle bestellingen bij de eerste poging te bezorgen. Zo voorkomen we heel veel onnodige uitstoot!

Budbee houdt van haar bezorgers! We geven onze bezorgers zoveel mogelijk liefde en hulp zodat zij elk pakketje zonder stress, maar mét een glimlach kunnen bezorgen. We geven ze herhaaldelijk training sessies en ons Traffic Control Team staat elke avond voor onze bezorgers klaar om ze te ondersteunen tijdens hun route!

Onze klantenservice is dagelijks tussen 9:00 en 22:00 gemakkelijk bereikbaar via de tracking link om vragen te beantwoorden en met je klanten én met jou mee te denken. Bovendien ontlast onze klantenservice de jouwe omdat je klantenservice-verzoeken (“where is my order?”) met tot maarliefst -50% afnemen!

Budbee denkt altijd met liefde met je mee om ook voor jou alles zo makkelijk en inzichtelijk mogelijk te maken. Onze Merchant Success medewerkers zijn jóuw collega’s binnen óns team; ze houden je op de hoogte van het succes van onze samenwerking en helpen je met het oplossen van al je logistieke uitdagingen. Zo kunnen wij je uit de brand helpen voordat jij überhaupt de kans hebt gehad om rook te bespeuren!