Hvordan kan vi hjælpe dig

Ofte stillede spørgsmål

  • Jeg har godkendt, at pakken afleveres uden for min dør. Hvordan ved jeg, at leveringen er blevet foretaget?

    Du modtager en sms fra os med oplysninger om leveringen. Du modtager også et billede og en besked med oplysninger om, hvornår leveringen er foretaget, og at pakken er placeret udenfor din dør.

  • Jeg modtog ikke mine pakker. Hvad sker der nu?

    Via det link, du har modtaget fra os, kan du se flere oplysninger om din levering. Du kan også kontakte os på support@budbee.com

  • Kan jeg bestille returnering af en pakke?

    Hvis webbutikken tilbyder returnering via Budbee, kan du finde flere oplysninger om dette via linket i den seneste sms, du modtog fra os.

  • Jeg slettede ved et uheld den besked, jeg modtog fra Budbee. Hvordan kan jeg kontakte jer?

    Du kan kontakte os på support@budbee.com.

  • Jeg vil gerne have, at pakken bliver lagt i min postkasse. Hvordan kan jeg give chaufføren besked om dette?

    Når du åbner linket i sms’en fra os, bliver du spurgt, om pakken skal afleveres uden for din dør. Godkend dette, og skriv en besked om, at pakken skal lægges i postkassen i stedet for. Hvis pakken ikke kan være i postkassen, bliver den afleveret udenfor din dør.

  • Hvad gør Budbee for at minimere den miljømæssige påvirkning?

    Vi klimakompenserer vores leveringer med ZeroMission. Læs mere på www.zeromission.com.