Hur kan vi hjälpa dig?

Vanliga frågor

  • Jag får sms av er fastän jag inte har beställt något.

    Vi ber om ursäkt för detta och misstänker att någon skrivit in fel telefonnummer på sin order. Chatta med vår kundtjänst via länken som du fått via SMS eller skicka ett email till support@budbee.com så tar vi bort ditt nummer.

  • Jag har fått fel varor!

    Budbee packar inte varorna, utan vi får be dig kontakta handlaren direkt. Kontaktuppgifter till handlaren hittar du i länken du fått aviserad via mail och sms. Klicka på frågetecknet i högra hörnet när du öppnat länken, så hittar du uppgifterna där.

  • Vad gör ni för att minska er miljöpåverkan?

    Vi klimatkompenserar alla våra leveranser med hjälp av organisationen ZeroMission. Läs mer på www.zeromission.se.

  • Vart är mitt paket?

    I det senaste smset du mottagit av Budbee finner du information om vad som skett med din leverans. Har du ännu inte mottagit ett sms om vilken dag din leverans ska ske har ditt paket ännu inte ankommit till Budbee. Så fort ditt paket ankommit till oss kommer du att få ett nytt sms med information om din leveransdag. Passar inte den tilldelade leveransdagen så kommer du ha möjlighet att boka om leveransen.

  • När får jag min leverans?

    I smset vi skickat till dig finner du information om vad som hänt med din leverans. Har du ännu inte blivit informerad om vilken dag din leverans ska ske har dina varor inte komit fram till Budbee än. Du kommer bli aviserad med en leveransdag så fort paketet ankommit till oss – passar inte den tilldelade leveransdagen så kan du boka om dagen.

     

  • Mitt paket är skadat, hur gör jag en reklamation?

    Vid skadat paket vänligen kontakta e-handlaren.