fbpx

Leveranser

Vanliga frågor

  • Kan min partner eller rumskamrat ta emot paketet istället för mig?

    Ja, så länge din leverans inte kräver en ID kontroll eller signatur. information om detta ser du om du klickar på länken du fått på sms eller i Budbee appen. Om leveransen kräver ID kontroll så måste paketet tas emot av den person vars namn står på paketet. Personen måste också visa giltig legitimation med samma namn.

  • Min port har ingen kod/den fungerar inte på kvällen och det finns ingen porttelefon, vad gör jag?

    Vänligen fyll i detaljerna gällande ditt boende genom länken du fått på sms eller i appen. Är porten stängd och chauffören inte har möjlighet att komma in så kommer chauffören att ringa dig.

  • Jag valde att ni skulle lämna paketet utanför min dörr, hur vet jag att leveransen har skett?

    Vi kommer att informera dig så fort ditt paket har levererats antingen via sms eller genom appen. Chauffören kommer att ta en bild på paketet utanför din dörr, som en extra säkerhet. Alla detaljer kring leveransen finns i länken du fått via sms eller i appen. 

  • När behöver jag visa legitimation?

    Om din leverans kräver ID kontroll så hittar du information om detta antingen i länken du fått på sms eller i appen. Exempel på leveranser som kräver ID kontroll är om du har beställt mediciner eller produkter som kräver att du är över en viss ålder.

  • Jag är inte hemma tiden ni skall leverera, kan chauffören ringa min rumskamrat eller min partner istället?

    Du kan tyvärr inte ändra telefonnummer som är kopplat till leveransen själv. Behöver du ändra det så kontakta kundtjänst genom appen eller länken du fått via sms.

  • Hur kan jag ändra leveransadressen?

    Tyvärr kan vi på Budbee inte ändra adressen åt dig pga risk för bedrägeri. Vänligen kontakta webbutiken du beställde ifrån och kolla om dom kan ändra åt dig.

Fler frågor om Leveranser