Jimmy Joy 

Jimmy Joy maakt gezond en makkelijk eten zodat jij meer tijd hebt voor de leuke dingen in het leven. Het bedrijf is in 2014 ontstaan toen Joey van Koningsbruggen (toen beeldend kunstenaar van beroep) steeds tegen het probleem aanliep dat er weinig snelle en gezonde, maaltijden beschikbaar waren, waardoor hij vaak naar pizza’s en andere minder gezonde alternatieve happen uitweek. Hij wilde een maaltijd creëren waarbij hij niet uit zijn creatieve flow hoefde te stappen, maar wel zeker wist dat hij ook voldoende goede voedingsstoffen binnenkreeg.

Fast forward, 6 jaar later zijn er shakes, repen en kant-en-klare drankjes in verschillende smaken die alle dagelijks benodigde voedingsstoffen bevatten. Gezond fast food dus. Inmiddels heeft Jimmy Joy meer dan 30 miljoen maaltijden aan ruim 150.000 klanten in 88 landen wereldwijd verkocht.

 

"-30% in klantenservice verzoeken met betrekking tot bezorging, vergeleken met andere bezorgpartijen"

Otto Mouton, CCO Jimmy Joy

Wat zijn de voornaamste uitdagingen die jullie tegenkomen omtrent de bezorging van Jimmy Joy producten?

De allerbelangrijkste en meest voorkomende vraag is: “Waar is/blijft mijn pakket?”
Er is te weinig transparantie in het afleverproces van de meeste grote vervoerders. Wij hebben het geluk dat de snelheid van de bezorging niet de nummer één prioriteit van onze consumenten is, dus daar draaien onze klantenservice cases niet per se om. Maar onze klanten willen wel altijd graag weten waar ze aan toe zijn!

Hoe helpt Budbee met deze uitdagingen?

Door de accurate live-tracking en de duidelijke communicatie naar de consument in bezorgupdates en vanuit Budbee’s klantenservice. Sinds we in Nederland met Budbee samenwerken, hebben we zo’n 30% minder klantenservice verzoeken rondom de aflevering van onze producten dan voorheen.

Waarom jij Budbee zou moeten gebruiken als bezorgservice

  • Technologie is te gek: duidelijk afleverproces inclusief live tracking, dit past goed bij ons imago als “food tech” bedrijf!

  • Goede prijs/kwaliteit verhouding

  • Makkelijk te koppelen in combinatie met SendCloud & Shopify     

Meer weten over wat wij

jou te bieden hebben?

Lees meer