Asiakaskertomus

Budbee rakastaa verkkokaupoissa shoppailua ja haluamme luoda parhaan mahdollisen toimituskokemuksen! Täällä voit tutustua muutamiin verkkokauppoihin, joiden kanssa yhteistyö on jo saatu käyntiin. Sitten tiedät, millaisia vaikutuksia Budbee -kotiinkuljetuspalvelulla on liiketoimintaasi!

Elisa

Elisa on suomalainen tietoliikenne- ja digitaalisten palveluiden markkinajohtaja. Tehtävämme on tuoda digitalisaatiolla ratkaisuja, jotka ovat tärkeitä ihmisille ja yhteiskunnan kestävälle kehitykselle. Innostus hyödyntää uutta tekniikkaa ja työtapoja on kulkenut mukana lähes 140-vuotisella taipaleellamme. Tänään me elisalaiset palvelemme yli 2,8 miljoonaa asiakastamme Suomessa ja Virossa sekä kansainvälisesti, ja työskentelemme joka päivä määrätietoisesti asiakaskokemuksen ja laadun kehittämiseksi.

Elisa toimittaa valtakunnallisesti asiakkaille tilauksia nopeilla ja monipuolisilla toimitustavoilla, jopa samana päivänä suoraan kotiin asti. Elisa ja Budbee ovat tehneet yhteistyötä uudenlaisten kotiinkuljetusten parissa vuodesta 2019 alkaen.

Elisalta tilaukset nopeasti, asiakkaita ilahduttaen

Elisa haluaa mahdollistaa nopeat, jopa saman päivän toimitukset asiakkaille sekä tarjota toimituksia erinomaisella asiakaskokemuksella, aina asiakkaita ilahduttaen. Oli kyseessä sitten puhelin, reititin tai vaikka sähköpotkulauta, mieluinen tapa saada ostos kotiin viimeistelee ostokokemuksen ja tuo ilon uuden tuotteen mukana asiakkaillemme.

 

 

Kuva: Elisa

Uudenlainen kotiintoimitus vastaa Elisan asiakkaiden tarpeisiin myös poikkeusoloissa

Budbee on mahdollistanut erittäin nopeat, saman päivän toimitukset suoraan kotiin pääkaupunkiseudulla. Myös tänä keväänä, kun poikkeusoloissa on ollut tarve turvallisille kotiintoimituksille, Budbee muokkasi palveluaan ketterästi. Näin olemme pystyneet tukemaan myös aina lähikontaktitonta kotiintoimitusta asiakkaiden kotiovelle ja helpottamaan asiakkaiden arkea. Palvelu on ollut asiakkaillemme tuotteita ostaessa kätevä, kun se toimii jopa saman päivän aikana. Lisäksi asiakkaitamme on ilahduttanut ystävällinen palvelu, mahdollisuus toimitusten räätälöinnille mieleisekseen sekä lähetin saapumisen seuranta reaaliajassa. Hienoa, että jatkossa pystymme tarjoamaan toimitustapaa asiakkaille myös pääkaupunkiseudun ulkopuolella.

Meidän asiakkaistamme Budbeen toimitusta tilaukselleen käyttäneiden antama asiakaspalaute on ollut erinomaista. Joustavan palvelun tarjoamisesta niin asiakkaille kuin kumppaneillekin, erinomaisen asiakaskokemuksen sekä ympäristövaikutusten huomioinnin ansiosta on ilo tehdä yhteistyötä Budbeen kanssa ja tarjota laadukkaita toimituksia asiakkaillemme.

Haluatko tietää lisää palveluistamme, joita voimme sinulle tarjota?

Lisätietoja