Makkelijk retourneren en geen label nodig!

Budbee gaat beide kanten op! We zorgen er niet alleen voor dat jij alle pakketten netjes ontvangt, maar ook voor het eenvoudig retourneren. Box returns zijn natuurlijk 100% label vrij. Ook kan je zelf kiezen of je een retour pakketje terugstuurd via een Budbee Box, of laat ophalen bij je thuis door een van onze drivers. Check hieronder hoe het werkt!

Hoe het werkt - Budbee Flex

Klik op de link of ga naar je bestelling in de app. Als de webshop waar je hebt besteld retouren aanbiedt, klik je gewoon op de knop "boek een retourzending".

Verpak de producten volgens de instructies van de webshop. Je hoeft geen pakketlabel te printen, daar zorgen wij voor!

Selecteer je een afhaaltijd die bij jou past. Kies of je het pakket buiten de deur wilt laten staan of dat je het persoonlijk aan de chauffeur wilt overhandigen.

We houden je op de hoogte via SMS of meldingen in de app, zoals gebruikelijk kun je de chauffeur in real-time volgen op de kaart.

Hoe het werkt - Budbee Box

Ga naar de order in de tracking link of app en klik op de "plan een retour" knop. Pak het pakketje in volgens de instructies op de website van de webshop en kies de box locatie waar je het pakketje wilt achterlaten. Je hoeft geen label te printen, wij zullen dat verzorgen!

Nadat de afspraak is bevestigd heb je 2 uur de tijd om naar de Box locatie te gaan, de pincode in te voeren, en het pakketje in de locker achter te laten. Red je het niet op tijd? Geen zorgen, je kan dan een nieuwe retour afspraak plannen.

We zullen je op de hoogte brengen wanneer de driver het pakketje heeft opgehaald en het pakketje onderweg is naar de webshop.

Nu is het pakketje aangekomen bij de warehouse van de webshop, en kunnen ze beginnen met het verwerken van het geretourneerde pakketje.

 

Meer weten

over onze bezorging?

Hoe werkt Budbee