Des retours faciles et sans étiquette!

Budbee va dans les deux sens ! Nous ne nous contentons pas de nous assurer que vous recevez vos colis ; nous nous assurons également que vous pouvez les renvoyer ! Les retours sont, bien entendu, 100% sans étiquette, et vous pouvez choisir de renvoyer votre colis dans une Budbee Box ou de le faire enlever à votre domicile. Voir le mode d’emploi ci-dessous !

Comment ça marche - Budbee Home

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Cliquez sur le lien ou accédez à votre commande dans l'application. Si la boutique en ligne dans laquelle vous avez passé votre commande propose des retours avec Budbee, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Programmer un retour ».

Emballez ensuite les produits conformément aux instructions de la boutique en ligne. Vous n'avez pas besoin d'imprimer une étiquette d'expédition, nous nous en chargerons !

Choisissez l'heure d'enlèvement qui vous convient. Indiquez si vous préférez laisser le colis devant votre porte ou le remettre au livreur personnellement.

Nous vous tiendrons au courant par SMS ou notification dans l'application. Comme d'habitude, vous pourrez suivre le livreur en temps réel sur notre carte.

Comment ça marche - Budbee Box

Accédez à votre commande et cliquez sur le bouton « Réserver un retour ». Emballez les produits selon les instructions de la boutique en ligne et choisissez dans quelle Box vous voulez déposer le colis. Pas besoin d’imprimer une étiquette, nous nous en chargeons !

Après confirmation, vous avez deux heures pour vous rendre à la Box, taper le code et laisser le colis dans le casier. Vous n’êtes pas arrivé à temps ? Ne vous en faites pas, vous pouvez réserver un nouveau retour depuis l’application.

Nous vous informerons dès que le chauffeur aura récupéré le colis et que celui-ci sera en route vers la boutique en ligne.

Votre colis est maintenant arrivé à l’entrepôt de la boutique en ligne, qui peut commencer à traiter votre retour. 

 

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